Conditions générales de vente (CGV)

Éditeur du site :
Papillon Éternel
Statut juridique : SASU
Adresse : 40 avenue Jean Chevreuil, 91600 Savigny-sur-Orge
SIRET : 941 160 897 00018
E-mail : contact@papilloneternel.com

Directeur de la publication :
Jean Costa

Hébergeur :
Hostinger
E-mail : support@hostinger.com

Objet :
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent la vente des produits proposés sur le site www.papilloneternel.com et définissent les droits et obligations de Papillon Éternel et de ses clients.

Produits :
Les produits proposés à la vente sont décrits sur le site avec leurs caractéristiques essentielles. Les photographies et descriptions sont données à titre indicatif et n’engagent pas la responsabilité de Papillon Éternel en cas de différences mineures avec le produit livré.

Prix :
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TVA 20 % incluse). Les frais de livraison sont à la charge du client et précisés lors du passage de commande. Papillon Éternel se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les commandes sont facturées selon les tarifs en vigueur au moment de leur validation.

Commande :
La commande est validée après acceptation des CGV et confirmation du paiement. Le client reçoit un e-mail de confirmation. Papillon Éternel se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de problème (erreur de prix, produit indisponible, fraude, etc.).

Paiement :
Les paiements sont sécurisés via des prestataires agréés. Les moyens de paiement acceptés sont [à compléter : CB, PayPal…]. La commande n’est expédiée qu’après validation du paiement.

Livraison :
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client. Les délais sont donnés à titre indicatif et ne sauraient engager la responsabilité de Papillon Éternel en cas de retard indépendant de sa volonté.

Droit de rétractation :
Conformément à la loi, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation sans justification ni pénalité. Les produits doivent être retournés dans leur état et emballage d’origine. Les frais de retour sont à la charge du client sauf indication contraire.

Garanties :
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés. En cas de produit défectueux, le client peut demander le remplacement ou le remboursement du produit.

Responsabilité :
Papillon Éternel ne peut être tenu responsable des dommages indirects pouvant résulter de l’utilisation des produits vendus sur le site.

Données personnelles :
Les données collectées lors de la commande sont utilisées conformément à la politique de confidentialité du site.

Loi applicable et litiges :
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, le tribunal compétent sera celui du siège social de Papillon Éternel.